昨日、お預かりしたあるお車で納期遅延が発生してしまいました。

ドアの入れ替えで、再利用可能だと思っていたパーツが破損してしまったことが原因です。

本来であれば、他の車種では問題なく再利用できるパーツですが、今回のパーツは固定方法や素材の薄さなどが影響し、慎重に作業を行っても、ツメがおれてしまうなどのトラブルが起きてしまいました。

パーツそのものは、新品を取り、交換することになりましたが

パーツ納期の影響もあり、予定していた納期より1日遅れてしまう状況に・・・

お客様にも大変お叱りを受けてしまいました。

週末でお車を使用したいなど、理由は様々ではあると思いますが

ご迷惑をおかけしてしまい、大変反省しております。

今回のことでそのパーツがいかに壊れやすいか勉強になりました

そういったことも加味して事前に注文をいれたり、お客様に伝えておくなどの対策を行っていきます。

これからもお客様に満足いただけるよう精進してまいります。

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皆様、大型連休はいかがでしたでしょうか

周りよりも休みが少ない方も、10連休フルでお休みされた方もおられるかと思われますが、弊社は9連休を頂戴しておりました。

釣りや旅行でリフレッシュした従業員や、連休中に尿管結石が出来て大変な思いした従業員もおりますが(笑)

大体の企業は本日より営業開始かと思われます。

弊社も本日から令和初の営業開始となります！！

年度が変わりましても、引き続き弊社をよろしくお願い致します。

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